ETC车主用户调研问卷

高频/中频/低频ETC车主

⏱ 预计 3分钟 📋 8 个问题 🎯 ETC车主

💡 说明：线上问卷，覆盖高频（月通行10次以上）/中频（4-9次）/低频（1-3次）/沉默用户。
标记 = 核心问题 | = 优先追问 | = 加分项

姓名 *

单位/板块 *

职务 *

联系电话

1. 你每个月使用ETC通行的频率大约是？

几乎每天每周2-3次每月几次很少用其他（请注明）

2. 高速沿途服务区你每次都会停下来吗？

每次都停经常停偶尔几乎不停其他（请注明）

3. 如果你高速通行能攒积分，你希望积分能在哪里用？

抵扣通行费服务区加油服务区吃饭/购物换视频会员换洗车券换高速折扣其他（请注明）

4. 如果每年交¥39.9成为会员，就能享受通行费额外95折+服务区优惠，你愿意吗？

愿意可能愿意不愿意（价格偏高）不愿意（不实用）

5. 你觉得高速会员最需要的3个权益是什么？

通行费折扣加油优惠免费停车道路救援快餐优惠违章代办洗车优惠充电优惠其他（请注明）

6. 你目前在用什么高速相关的APP或小程序？

ETC官方APP 微信ETC小程序支付宝ETC 粤通卡其他没有使用其他（请注明）

7. 如果高速会员能监测实时路况+违章提醒+积分三合一，你愿意下载专用APP吗？

非常愿意可能会下载不愿意（太占空间）不需要

8. 你是否在服务区充电桩充过电？如果充电也能获取积分，你会更愿意在高速服务区充电吗？

充过，会更有吸引力没充过，但会被吸引没充过，不感兴趣没有充电桩